Livrare și retururi

Comanda dumneavoastră este foarte importantă pentru noi și vă va fi livrată cu un curier rapid în cel mai scurt timp posibil!

  1. Livrarea produselor

Livrarea produselor se face oriunde în țară, prin intermediul unor firme de poștă și curierat rapid. Livrarile se fac conform programului de lucru, la adresa de livrare (este aleasa implicit adresa dvs. daca nu se precizeaza alta). Toate comenzile vor fi validate telefonic de catre unul dintre operatorii nostri, prin confirmarea datelor inscrise in formularul de comanda, cat si a datelor dvs. personale.

 

Livrarea produselor va fi GRATUITA pentru comenzile care depasesc valoarea de 200 RON (inclusiv TVA) in limita a 5 kg/colet.

Pentru comenzile mai mici de 200 RON (inclusiv TVA) costurile de livrare inclusiv TVA sunt:

 

ZONA/Tipul platii

plata cu CARD

plata cu RAMBURS

LOCO (in Bucuresti)

8 lei

15 lei

NATIONAL

12,5 lei

25 lei

 

 

Termenul de livrare al produselor este cuprins intre 24 de ore si 2 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii.

 

Livrarea se face o singura data pentru plata initiala a transportului sau pentru cazul in care, comanda fiind superioara sumei de 200 ron, livrarea este gratuita. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat. Orice noua trimitere/retrimitere catre aceeasi adresa sau catre o alta adresa pentru aceeasi comanda in cazul in care clientul nu este gasit la adresa sau adresa a fost gresit furnizata de catre client, va fi achitata separat, in plus fata de plata initiala, la data la care se comunica noua adresa sau se cere retrimiterea comenzii la aceeasi adresa.

 

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

 

SF isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive de forta majora.

 

  1. Informatii privind returul produselor cumparate

 

La receptionarea comenzii, clientii au obligatia de a verifica produsele din punct de vedere al calitatii, al integritatii si al pretului, avand posibilitatea de a refuza produsele necorespunzatoare. Valoarea acestora va fi scazuta din valoarea totala a facturii sau produsele respective vor fi inlocuite. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

 

In România și UE produsele alimentare și cele deja personalizate nu se pot returna